На станциях FTQ представлены основные марки бензина и дизельного топлива, соответствующие действующим стандартам качества. Актуальный перечень и цены смотрите в разделе «Топливо» на сайте или на табло заправки.
Здесь вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы о наших АЗС. Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с нами через форму обратной связи.
На станциях FTQ представлены основные марки бензина и дизельного топлива, соответствующие действующим стандартам качества. Актуальный перечень и цены смотрите в разделе «Топливо» на сайте или на табло заправки.
Да, на АЗС FTQ доступна безналичная оплата банковскими картами и другими поддерживаемыми способами оплаты. Уточните доступные терминалы у оператора или по указателям на колонке.
Информацию об акциях, накопительных программах и специальных предложениях смотрите в разделе «Акции» и в официальных каналах FTQ. Условия могут различаться по станциям.
Адреса всех станций собраны в разделе «АЗС». На странице контактов доступна карта с отметками — можно построить маршрут в навигаторе.
Большинство АЗС FTQ работают 24/7. Режим конкретной станции уточняйте по телефону поддержки или на странице с адресами.
На части станций доступны магазины при заправке и зоны отдыха. Перечень услуг по каждому адресу уточняйте в разделе «АЗС» или на месте.
Для юридических лиц и автопарков доступны отдельные условия. Напишите нам через форму на сайте или позвоните в блок «Для бизнеса» / службу поддержки — менеджер свяжется с вами.
Список принимаемых топливных карт и договорных программ зависит от станции. Уточняйте у оператора или в службе поддержки перед заправкой.
На отдельных станциях предусмотрены удобные заезды и парковочные зоны для большегрузов. Уточняйте по карте станций или по телефону перед поездкой.
Актуальные новости, объявления об открытии станций и изменениях режима работы публикуются в разделе «Новости» на сайте FTQ.
Наша служба поддержки всегда на связи и готова помочь вам в любое время. Напишите нам - ответим быстро.
На этой странице собраны типовые вопросы водителей о сети FTQ: виды топлива, оплата на колонке, поиск ближайшей станции, акции и обращения в поддержку.
FTQ — сеть автозаправочных станций в Московской области и Брянске. Мы развиваем современные АЗС с понятным сервисом для частных водителей и корпоративных клиентов: качественное топливо, безналичная оплата, на части объектов — магазин при заправке, кафе и дополнительные услуги для комфортной остановки в дороге.
Для многих водителей заправка — привычная часть маршрута, и мы стараемся, чтобы на каждом этапе было ясно, что получает клиент: какие виды топлива доступны на колонке, как оплатить заказ, где посмотреть адрес и режим работы конкретной станции. Именно поэтому на сайте FTQ параллельно работают раздел с перечнем АЗС, блок с информацией о топливе и ценах, а также страница с частыми вопросами — чтобы базовые ответы можно было найти без ожидания ответа оператора.
Ассортимент и марки бензина и дизеля на станциях соответствуют ожиданиям современного рынка; актуальные позиции и ориентиры по стоимости удобно смотреть в разделе «Топливо». Там же можно ориентироваться в номенклатуре до визита на АЗС. Имейте в виду: окончательная сумма и доступность марки на месте отображаются на табло колонки в момент заправки — это нормальная практика для сетей АЗС.
Чтобы спланировать поездку или выбрать станцию рядом с трассой или городским маршрутом, используйте раздел «АЗС» с адресами и кратким описанием возможностей точки. У части станций предусмотрены удобные заезды для легкового и грузового транспорта, на отдельных объектах расширенный сервис; точные детали лучше уточнять по карточке станции или у поддержки, если вам нужна нестандартная ситуация — например, заправка в ночное время или особенности колонки.
Безналичная оплата банковскими картами и другие поддерживаемые способы оплаты делают визит на заправку быстрым: не нужно искать мелочь, достаточно следовать подсказкам на терминале и на экране колонки. Если после операции не вышел чек или возникла ошибка при списании, сохраните время, номер колонки и сумму — так проще разобраться в обращении к персоналу станции или в службе поддержки по каналам, указанным в разделе «Контакты».
Для юридических лиц и автопарков FTQ предлагает отдельный формат взаимодействия: обсуждение условий, объёмов и удобства отчётности. Направление «для бизнеса» описано на странице «Для бизнеса»; там можно начать диалог с менеджером и получить консультацию под задачи автопарка или корпоративной топливной программы.
Акции, спецпредложения и новости сети публикуются в разделах «Акции» и «Блог» — так проще не пропустить выгодные условия или изменения в работе станций. Если вашего сценария нет в списке вопросов и ответов выше на этой странице, напишите нам через контакты: поддержка FTQ подскажет по конкретной АЗС, топливу, оплате или сервису и поможет сформулировать обращение так, чтобы его было быстрее обработать.